Usuaris de la línia de la Hispano Igualadina denuncien temperatures molt elevades durant el trajecte i reclamen una climatització adequada en plena onada de calor
Diversos lectors d’Igualada News han fet arribar durant els darrers dies les seves queixes per les elevades temperatures que asseguren haver patit als autobusos de la línia de la Hispano Igualadina (Monbus) que uneix Igualada amb Barcelona. Els usuaris descriuen trajectes amb una calor «sufocant» i «insuportable», especialment durant les hores centrals del dia, i lamenten que viatjar en aquestes condicions es converteixi en una experiència molt incòmoda.
No es tracta, però, d’una situació nova. Les queixes sobre la climatització d’aquesta línia són recurrents cada estiu, coincidint amb els episodis de temperatures més elevades. Diversos passatgers expliquen que el sistema d’aire condicionat sembla insuficient o, en alguns casos, asseguren que pràcticament no funciona, fet que agreuja el malestar durant un trajecte que pot superar l’hora de durada.
Cal aclarir, però, un aspecte que sovint genera confusió entre els viatgers. El termòmetre que apareix a la pantalla informativa situada a la part davantera de molts autobusos no sempre indica la temperatura de l’interior del vehicle. En nombroses ocasions, aquesta dada correspon a la temperatura exterior, de manera que no es pot utilitzar com a referència per saber a quants graus es troba climatitzat l’habitacle.
A quina temperatura hauria d’estar un autobús?
Els especialistes en climatització i salut laboral coincideixen que, durant l’estiu, els espais climatitzats destinats a l’estada de persones han de mantenir una temperatura confortable que, habitualment, se situa entre els 23 i els 26 graus. Una temperatura molt superior pot provocar sensació d’ofec, fatiga, deshidratació i un augment del risc de patir un cop de calor, especialment entre persones grans, infants o persones amb malalties cròniques.
Al mateix temps, tampoc és recomanable que l’aire condicionat refredi excessivament el vehicle, ja que un contrast molt elevat entre l’exterior i l’interior també pot ocasionar molèsties. Els experts aconsellen evitar diferències superiors als 10 o 12 graus respecte a la temperatura exterior.
On es poden presentar les reclamacions?
Els usuaris que vulguin deixar constància formal d’aquestes incidències poden presentar una reclamació directament davant l’empresa operadora del servei. Si consideren que la resposta no és satisfactòria o volen traslladar la incidència a l’administració, també poden presentar una queixa o suggeriment a la Generalitat de Catalunya mitjançant la bústia de reclamacions, que deriva les comunicacions al departament competent perquè siguin estudiades i tramitades. El seguiment de la reclamació es pot fer posteriorment amb el codi identificatiu que facilita l’administració.
