El servei de les 22.30 h des de Maria Cristina no va passar i va deixar desenes de persones tirades a Barcelona en un dels dies amb més mobilitat de l’any
Nou episodi de queixes al servei d’autobusos entre Barcelona i Igualada. La nit de Sant Jordi, una de les jornades amb més mobilitat, el bus de les 22.30 h des de Maria Cristina —l’últim del dia— no va passar, deixant prop d’una cinquantena d’usuaris sense alternativa per tornar.
Segons ha denunciat un dels afectats, la situació es va produir cap a les 23 h, quan els passatgers encara esperaven sense informació a la avinguda Diagonal. La concentració de gent, visiblement molesta, va acabar cridant l’atenció de la policia, que es va desplaçar al lloc amb diverses patrulles.
Sense resposta ni alternatives
Els afectats asseguren que no van rebre cap avís previ ni cap explicació sobre la cancel·lació del servei. Tampoc se’ls va oferir cap alternativa de transport immediata, fet que va obligar molts usuaris a buscar solucions pel seu compte en una franja horària complicada.
A més, un dels usuaris explica que ha intentat tramitar una reclamació a través del web de la companyia Monbus, però que el sistema donava error, fet que ha incrementat encara més la frustració.
Un servei sota pressió constant
Aquest nou incident se suma a les queixes recurrents dels usuaris de la línia Igualada-Barcelona, que en els darrers mesos han denunciat retards, autobusos plens, manca d’informació i problemes de confort.
De fet, fa només unes setmanes ja havien aparegut les primeres queixes per la calor a l’interior dels vehicles amb l’arribada de la primavera, així com testimonis que alertaven d’un desgast constant en el servei.
Malestar creixent entre els usuaris
Amb episodis com el de la nit de Sant Jordi, els usuaris reclamen més fiabilitat i millor comunicació en un servei que és clau per a centenars de persones que es desplacen diàriament per feina o estudis.
El cas torna a posar sobre la taula la fragilitat del servei en moments de màxima demanda i la necessitat de garantir connexions segures també en l’última franja del dia.
