El servei, actiu cada dia de 7 h a 24 h, permet als consistoris gestionar directament talls de connexió i problemes de cobertura amb les operadores
Els ajuntaments de l’Anoia disposen des d’aquest dilluns d’un nou servei d’atenció telefònica per comunicar i fer seguiment d’incidències massives de telecomunicacions. El canal, operatiu cada dia de 7 h a 24 h i d’ús exclusiu per als ens locals, permet agilitzar la comunicació amb les operadores, registrar afectacions i obtenir informació actualitzada sobre el seu estat i resolució.
Es tracta d’un telèfon centralitzat que connecta directament amb els serveis d’atenció prioritària de les principals operadores de telecomunicacions. Cada ajuntament pot registrar fins a tres interlocutors autoritzats per fer ús del servei, que busca millorar la coordinació i la capacitat de resposta davant de talls de connexió o problemes de cobertura que afectin el territori.
Un pas endavant amb el protocol TelcoCat
El nou servei forma part del protocol TelcoCat, una iniciativa de la Generalitat que uneix el món local i les operadores privades per garantir una connectivitat robusta i equitativa a tot Catalunya. El document estableix mecanismes comuns per gestionar incidències, amb classificació per nivells de gravetat i actualitzacions obligatòries cada quatre hores fins a la seva resolució.
El protocol també impulsa dues noves taules de treball permanents: la Taula de Seguiment de l’Estat de les Telecomunicacions (TSET) i la Taula de Connectivitat de Catalunya (TCC), encarregades d’analitzar incidències i planificar el desplegament de noves xarxes. A més, es crearà la plataforma InfoConnecta, que permetrà fer seguiment en temps real de les afectacions i la seva evolució.
8.000 km de fibra òptica pública aquest 2025
En paral·lel, el Govern continua el desplegament de la xarxa pública de fibra òptica, que aquest 2025 preveu superar els 8.000 km i arribar als 739 municipis connectats, amb l’objectiu que el 100% dels pobles catalans disposin d’un punt d’accés a la xarxa.
La Generalitat també està connectant a aquesta infraestructura més de 6.000 equipaments i serveis públics per dotar-los d’una xarxa pròpia més segura i eficient. Un cop completat el projecte, previst per al 2031, s’estima un estalvi del 40% en costos de connectivitat.
Amb aquest nou canal, tots els ajuntaments de l’Anoia guanyen eines per actuar amb més rapidesa davant de talls o incidències, reforçant la col·laboració entre consistoris, Generalitat i operadores per avançar cap a una connectivitat plena al territori.
