L’Ajuntament d’Igualada i el Consell Comarcal uneixen esforços per oferir conjuntament aquest punt d’atenció
Igualada comptarà amb un nou Punt d’Atenció al Consumidor, fruit del conveni signat entre l’Ajuntament i el Consell Comarcal de l’Anoia. L’objectiu és oferir un servei més eficient, integrat i proper a la ciutadania de la comarca.
Fins ara, ambdues institucions prestaven aquest servei per separat. Amb la nova fórmula, que es centralitzarà a la seu del Consell Comarcal (plaça de Sant Miquel, 5), es guanyarà en qualitat, coordinació i cobertura territorial. El servei atendrà consultes, reclamacions i denúncies en matèria de consum, i també incorporarà accions de mediació, assessorament a comerços, formació i participació a la Taula de Subministraments bàsics de la ciutat.
L’alcalde d’Igualada, Marc Castells, ha valorat que “aquesta col·laboració representa un pas endavant en l’eficiència dels serveis públics. La ciutadania d’Igualada guanya en qualitat d’atenció i accés a informació especialitzada sobre els seus drets com a consumidors”.
Per la seva banda, la presidenta del Consell Comarcal, Noemí Trucharte, ha remarcat que “l’acord amb l’Ajuntament d’Igualada ens permet optimitzar els recursos públics i garantir una atenció especialitzada i accessible”. Segons Trucharte, es tracta d’un “model de col·laboració territorial que respon a les necessitats reals de la ciutadania”.
El servei serà gestionat pel personal tècnic de l’Oficina Comarcal d’Informació al Consumidor (OCIC), que ja actua amb competències delegades de l’Agència Catalana del Consum. A més, el projecte s’emmarca dins el Catàleg de Serveis de la Diputació de Barcelona i la xarxa de Serveis Públics de Consum de la Generalitat.
Amb aquest pas, Igualada i el Consell Comarcal reforcen el compromís compartit de vetllar pels drets de les persones consumidores i d’oferir un servei públic consolidat i de qualitat a tota la comarca.
📲 Llegeix aquesta notícia i moltes altres al Canal de WhatsApp d’Igualada News.
